搬家·服務細節(jié)
日期：2022-04-19 來源：金馬紀元在城鎮(zhèn)化進程飛速發(fā)展的大背景下，當前人口流動性的增強促進了人們租房和居住環(huán)境改善的需求，讓搬家成為市民日常生活的重要內(nèi)容。搬家對于一個家庭來說是一個充滿儀式感的大工程，順利流暢的搬家過程可以讓喬遷過程更加舒心愉悅。如今，人們生活水平大幅提高，人們有搬家需求時一般都會選擇搬家公司服務，但是如何選擇一家靠譜的搬家公司，卻經(jīng)常令大家頭疼。這當然和當今搬家行業(yè)的亂象有直接關系。
搬家公司作為家政行業(yè)的一大板塊，雖然市場潛力廣闊，但是由于行業(yè)整體的分散化，市場不規(guī)范現(xiàn)象較為突出，主要表現(xiàn)在行業(yè)服務缺乏規(guī)范合理的服務標準、收費標準不統(tǒng)一、服務時效性難保障、投訴無門等問題。而且，搬家過程中，從業(yè)人員隨機加價、漫天要價等套路更是被廣大消費者詬病。
當前互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展，為搬家行業(yè)帶來了新的機遇和變革。在互聯(lián)網(wǎng)模式的加持下，搬家行業(yè)逐步脫離了傳統(tǒng)搬家弊端，優(yōu)化了服務的流程和品質(zhì)，這一趨勢提升了搬家行業(yè)的門檻，有利于切實解決消費者的核心痛點。搬家行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺達到了規(guī)范化和品牌化，在運營管理、服務收費、規(guī)章標準等方面顛覆傳統(tǒng)、創(chuàng)新思維，通過智能化的平臺系統(tǒng)滿足人民日益多樣化和個性化的搬家需求。
金馬公司作為一款以大數(shù)據(jù)作支撐的O2O模式搬家領域工具類產(chǎn)品，精準捕捉到當前傳統(tǒng)搬家行業(yè)價格模糊、服務不規(guī)范等痛點問題，針對當前行業(yè)散亂差的現(xiàn)狀，積極開展了線上線下相結(jié)合的運營方案。旗下平臺（搬配APP）致力于整合優(yōu)化搬運市場，建立更加標準規(guī)范的搬運體系。
目前，搬配平臺已經(jīng)由普通的搬家工具成長為完善的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，具有完整健全的平臺數(shù)據(jù)處理能力，同時平臺也一站式鏈接了上下游的合作商家，一體化智慧服務平臺可以為用戶提供更加人性化和全面的搬運服務。
搬配平臺在實際運營中也收到了良好的成效，平臺從業(yè)者按照規(guī)范的服務標準、統(tǒng)一的收費標準為用戶提供搬運服務，同時用戶可以通過平臺實時監(jiān)測車輛動態(tài)更新、人員服務標準，讓搬家過程可視化。在平臺，所有費用都是公開透明的，人工費用具有嚴格的執(zhí)行標準，有效節(jié)省了用戶對比和計算的精力、時間。
作為全國首家收費模式以“車輛+人工”的互聯(lián)網(wǎng)+搬運平臺，搬配基于完善的網(wǎng)絡信息平臺及信息數(shù)據(jù)交互與處理能力，已經(jīng)形成了較強的貨源組織能力和貨運車輛整合能力，從而為用戶提供高效的城市搬運解決方案和精細化的組織執(zhí)行服務。
